Politique de Confidentialité

Introduction

Cette page décrit les principes avec lesquels LES MENUISERIES OCCITANES recueille différents types de données sur ses clients. Les éléments décrits dans cette page sont expliqués en détail dans les principes de protection des données de notre plateforme web.

Cette page détaille également nos engagements concernant la politique de sécurité et de protection des données afin de respecter, au maximum, votre vie privée.

Définitions

Afin d'éviter une interprétation imprécise, voici quelques éléments de compréhension des termes utilisés :

• Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Traitement : toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou ensembles de données à caractère personnel.

Responsable du traitement des données

Délégué à la protection des données (DPO)

Comment recueillons-nous vos données ?

La collecte de vos données personnelles (telles que le nom et les coordonnées) est le plus souvent basée sur :

• Votre demande de devis ou de contact
• Votre inscription à notre newsletter
• Votre utilisation de nos services
• Votre participation à nos événements ou promotions

Quelles données recueillons-nous ?

Les données que nous pouvons collecter incluent :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations relatives à votre projet de menuiserie
• Consentements pour le marketing direct

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes de devis
• Assurer le suivi de vos projets
• Vous informer de nos produits et services (avec votre consentement)
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales

Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
• Votre consentement pour les communications marketing
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services
• Nos obligations légales

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospect : 3 ans à partir du dernier contact
• Données client : durée de la relation commerciale + 5 ans pour les obligations légales
• Données de newsletter : jusqu'au désabonnement

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser l'audience du site
• Améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Transferts de données

Vos données sont stockées au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons vos données à des pays tiers que si ces pays assurent un niveau de protection adéquat.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous à :